Computer erkennt Smartphone nicht: Plötzlich und unerwartet stellt der PC, das Smartphone oder das Verbindungskabel seinen Dienst ein. Viele Anwender sind in einer solchen Situation ratlos und machen in der Regel das mobile Endgerät für Fehlfunktion verantwortlich. Wer eine teure Reparatur vorerst umgehen möchte, sollte sich zunächst über den einen oder anderen nützlichen Tipps informieren.
Computer erkennt Smartphone nicht: Neustarts können hilfreich sein
Ein unscheinbar wirkender Neustart kann bei einer solchen Steuerung eine hohe Tragweite besitzen. Oftmals genügt entweder ein Neustart des Smartphones oder des PC´s, um die Verbindungsstörung zu beseitigen. Wer sich für den Reboot seines mobilen Endgeräts entscheidet, sollte vorab im Internet recherchieren, welche Schritte bei diesem zu beachten sind, um nicht unerwartet eine Böse zu Überraschung zu erleben. Abhängig vom jeweils eingesetzten Betriebssystem interpretieren die verschiedenen Hersteller einen Geräteneustart durchweg unterschiedlich. Sollte nach dieser Maßnahme noch immer keine Verbindung zustande kommen, sollten Anwender ihren Computer neustarten. Komplexe Zusammenhänge zwischen den einzelnen Systemkomponenten können dafür verantwortlich sein, dass eine Datenübertragung via USB-Kabel nur noch teilweise oder gar nicht mehr funktioniert.
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Computer erkennt Smartphone nicht: Kreuztest durchführen und Fehlerquellen ausschließen
Mit Hilfe des so genannten Kreuztests kann sich der Nutzer vergewissern, welche der notwendigen Komponenten einen Defekt aufweist. Wer ein zweites USB-Kabel zur Hand hat, kann mit diesem einen erneuten Verbindungsversuch unternehmen und damit die korrekte Funktionsweise des Übertragungsmediums sicherstellen. Sofern das verwendete USB-Kabel nicht die Quelle des Problems ist, empfiehlt es sich, die am PC eingebauten USB-Ports zu überprüfen. Um dort einen Defekt ausschließen zu können, muss der Nutzer sein Smartphone einschließlich USB-Kabel an einer anderen Rechner-Schnittstelle einstecken. Kann hier erfolgreich eine Verbindung hergestellt werden, ist der Übeltäter enttarnt. Insbesondere bei älteren PC-System leiden USB-Ports oftmals unter Altersschwäche, welche auf lose Kabelverbindungen im Innenleben zurückzuführen sind.
Computer erkennt Smartphone nicht: Eventuelle Softwareprobleme mit neuen Treibern beheben
Führen die bereits erwähnten Handlungsempfehlungen nicht zur gewünschten Erfolg, liegt die Vermutung nahe, dass dem Computer bestimmte Treiber für das Smartphone fehlen oder diese einen veralteten Versionsstand besitzen. Gespeicherte USB-Einträge sollten hierfür vom PC gelöscht und im Anschluss neu aufgespielt werden. Bei Windows-Rechnern verbergen sich die entsprechenden Einträge im Startmenü unter „Systemsteuerung“. Der Anwender erreicht über „Geräte-Manager > Ansicht“ den Haken „Ausgeblendete Geräte anzeigen.“ Im Menü „USB-Controller“ befindet sich der Eintrag des Smartphones, welche hier durch den Nutzer deinstalliert werden kann. Danach muss das Smartphone mit dem Rechner neu verbunden werden, sodass eine automatische Suche nach den aktuellsten Treibern initiiert wird. Lässt sich das Geräte nach wie vor nicht mit dem Computer verbinden, ist der Gang zu einer kompetenten Smartphones-Werkstatt meist unausweichlich.
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