Nachdem wir den vergangenen und zugleich längsten Ausfall in der Geschichte von Private-Words überstanden haben (mehr dazu im Artikel), dürfen wir mit Sicherheit verkünden, dass solche Ausfälle in Zukunft nicht mehr passieren können. Wir haben unsere technische Infrastruktur umgebaut und können nun der Verfügbarkeitsklasse 5 gerecht werden – Dies entspricht einer Erreichbarkeit von 99,999% im Jahresmittel.
Was bereits geschah…
Am vergangenen Sonntag, dem 22. März – Pünktlich zum dritten Geburtstag – Um 03:04 Uhr verabschiedete sich unsere Domain „Private-Words.com“ aufgrund eines von uns eingeleiteten Providerumzugs. Dieser war nötig, da unser, zu der Zeit noch aktueller Provider, kein setzen von NS-Records erlaubte. Das setzen war erforderlich, um Failover-Szenarien abbilden zu können.
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Wir informierten uns vor dem Umzug bei unserem aktuellen und zukünftigen Provider – Uns wurde eine maximale Ausfallzeit von rund 2-3 Stunden versprochen – Diese hätten wir verkraften können, doch es kam ganz anders, da unserem alten Provider offenbar ein Fehler unterlief: So wurden aus zwei Stunden rund 48 Stunden, in denen unsere Server zwar problemlos liefen, jedoch nicht über die Domain Private-Words.com angesprochen werden konnten. Das Problem lag also nicht bei uns, sondern bei unserem alten Provider.
Letztendlich hosten wir nun unsere Domain bei einem neuen Provider, welcher uns zahlreiche DNS-Konfigurationsmöglichkeiten bietet, um unser Failover-System abbilden zu können. Dieses System planten wir die vergangenen Wochen und Monate – Gestern implementierten wir das neue Feature, heute konnten wir unsere Tests erfolgreich abschießen. So war die Ausfallzeit glücklicherweise nicht umsonst.
Dank DNS-Failover: Zu 99,999 Prozent verfügbar
Wenn man von Hochverfügbarkeit spricht, meint man mindestens 99% im Jahresdurchschnitt seine Dienste bereitzustellen – Dies entspricht einer Ausfallzeit von rund 3 Tagen und 16 Stunden (Verfügbarkeitsklasse 2). In dem vergangenen Jahr erreichten wir eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,6% – Dieser Wert kommt der Verfügbarkeitsklasse 3 (99,9%) recht Nahe, dessen Ausfallzeit bei immerhin noch 9 Stunden liegt.
Wir gaben uns mit diesem Wert natürlich nicht zufrieden – Weitere Server mussten her, welche sich in voneinander getrennten Rechenzentren befinden. Dieses Vorhaben setzten wir zusammen mit dem Domainumzug in der vergangenen Woche um.
Jetzt läuft Private-Words.com (mal abgesehen von den zwei Download-Servern) weiterhin über einen dedizierten Business-Server der Marke DELL (unser Hauptserver) – Hinzugekommen ist ein virtueller Server (Zweitserver), auf welchen im Falle einer Wartung oder eines Hardware-Defekts vollautomatisch via Failover-DNS innerhalb von 54 Sekunden umgeschwenkt werden kann und wird. Wir setzen unsere Verfügbarkeitsklasse aufgrund des ausgeklügelten Systems mit der Stufe 5 (von 6) an. Dies bedeutet, dass wir ab sofort 99,999% im Jahresmittel für Sie erreichbar sind.
>> Anleitung: So machen auch Sie Ihre Website hochverfügbar
Der virtuelle Server (auch Backup-Server genannt) holt sich vom Live-System (Hauptserver) täglich die aktuellen Daten und ist in der Lage, eine (für unsere Verhältnisse) „normale“ Anzahl an Anfragen zu beantworten. Tests ergaben, dass der Zweitserver Seiten unter normaler Last etwa drei Mal langsamer ausliefert als der Hauptserver – Dies sollte für den Notbetrieb, welcher sehr selten auftreten wird, jedoch reichen (Schnellste mögliche Ladezeit Hauptserver: 0,12 Sekunden; Schnellste mögliche Ladezeit Zweitserver: 0,31 Sekunden [bei normalem Traffic]). Technisch sind wir also ab sofort gut aufgestellt.
Alle Downloads, welche noch nicht über unsere neue Download-Datenbank ausgeliefert wurden, sind ab sofort nicht mehr erreichbar – Diese werden jedoch bis Anfang April 2015 in die Datenbank integriert und stehen dann wieder zur Verfügung. Desweiteren wird es in den kommenden Tagen ein umfangreiches Update unserer Status-Seite geben – Der Systemstatus ist somit noch schneller und übersichtlicher einsehbar.
Ihr Private-Words.com – Team
